企业管理的“王道”与“霸道

　　经 常会说“王道”与“霸道”两个词，其实“王道”与“霸道”从古到今都是中国执政所用的两个很重要的方法和手段。所谓“王道”是指以道德感化为主要执政方 式，是建立在以德服人哲学理念的管理形式。所谓“霸道”是指以行使权利为主要的执政方式，是建立在以力服人的基础上的管理形式。

　　中 国人自古主张以力服人为之霸，以理服人为之王。霸道统一了天下，也不能持久，只有王道才能使天下归心，进入大同。著名企管培训专家谭小芳认为企业管理过程中的纪律手段和经济手段当然十分必要，但“攻心”工作也必不可少，员工一旦感到自己受到企业的真 正尊重，必定能迸发出持久的工作热情。

　　在历史上无论是唐王李世民的“王道”或是秦王秦始皇的“霸道”的执政方式在一段时间内都取得了社会繁荣和稳定，但是时间一长，两种执政方式都出了问题。历史证明只有辩证的处理和应用好“王道”与“霸道”的关系，一个社会或组织才能长治久安。

　　在中国历史的长河中，其实涌现出许多伟大的管理大师，其管理的哲学理念与西方两千年后今天的理论同出一辙。这不得不说我们古代圣人先贤的智慧已经超越了历史的时空。我们现在重拾历史的思想贝壳，就会有许多意外的惊喜和收获。我们就会感知中国化管理的精髓和魅力。

　　关 于“王道”与“霸道”的论述，早在两千多年前的孔子有过如下论述：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格。”这句话的意思是只 用政策来管理和用刑罚来规范人民，人民就会只求免于刑罚，即使犯错但只要没受到刑罚的处罚，心中就不会有羞耻感。而用道德来管理和用礼数来教化人民，人民 就会从内心有羞耻感，从而自动自发的遵守社会规范。

　　由此可见，仅用以力服人的“霸道”虽然可以震慑 组织内的成员免受错误，但却不会达到自动自发的管理目的。只有用以德服人的“王道”才能最终感化组织内的成员自觉的遵守规章制度。从而达到管理的最终目 标，这其实就是西方管理学说中的制度与文化的辩证关系的最早论述。在中国历史的长河中，其实涌现出许多伟大的管理大师，其管理的哲学理念与西方两千年后今 天的理论同出一辙。

　　三国时期诸葛亮七擒孟获的故事就是“王道”与“霸道”的辩证关系最好的例子。诸 葛亮用“霸道”七次擒住了孟获，但是为了孟获能自动自发的从内心归顺，所以诸葛亮又用“王道”之法放了六次孟获，终用“霸道”与“王道”的结合使南夷地区 长治久安。从这个历史故事中可以得到启发。

　　著名企管培训专家谭小芳认为(预定企业管理培训，请联系 13938256450)没有“霸道”是不行的，但是光靠“霸道”也不行，“王道”是管理的最高境界。道法自然，无为而治的管理主体就是“王道”。而“霸 道”必须有其合理性，合理的“霸道”正向孔子所论述的必须建立在“王道”基础上才能达到管理的效果。

　　就 现代管理而言，“王道”就是文化的管理，“霸道”就是制度的管理，管理不仅要有科学合理的制度，而且还必须有符合这个组织特点的优秀文化。企业在规范约束 员工行为的同时，应该给员工们留下自由发挥的空间，形成以德服人，以人为本的良好文化氛围。使员工自觉自愿的进行自我约束，自我规范，各司其职，这是科学 制度贯彻的保证和前提。

　　当下中国企业，“霸道”的制度建设已不是最大问题。但制度建设以后如何用人 性的道德力量去执行遵守它，是一个挑战。那么中国传统哲学思想的“王道”管理模式可以解决这一问题。中国传统文化是教怎么做人的管理方法。只有懂得怎么做 人，才能主动去遵守“霸道”管理制度。否则制度永远都是写在纸面上的。

　　如何处理好“王道”与“霸 道”的关系，是企业管理的关键。掌握了“王道”与“霸道”的辩证法并合理应用，管理者就找到了管理的本质，用“霸道”来规范员工的行为，用“王道”来内化 员工的自我管理认知，就能达到“无为而治”的最高管理境界。“霸道”是西方科学的流程，“王道”是中国的传统哲学理念，两者的科学结合其实就是中国化管理 模式的实质。

　　同城相争只是一个极端的表现，实际上，更多的现象是在同一样行业内，大家都杀气腾腾， 有的不仅是要除掉主要竞争对手，还要消灭一切对手，一统天下。90年代的彩电价格大战，在某种程度上，就是大家为了争霸而起，当年的长虹举起价格屠刀，大 杀四方，随后创维，TCL，康佳等企业也不甘示弱，纷纷跟进，一时间烽烟四起，最后，大家都无钱可赚，彩电行业成为夕阳行业。

　　业的狼性，其假设是行业是静止的，你多我少，你死我活，是一种封闭的思想，最后，就以杀伤对方来获得自己的成长，但是，正所谓杀敌一万，自损三千，过度竞争的结果就是大家都无法获得持续成长。在这种意义上讲，企业狼性中的嗜杀的基因，使之难能成大器。

　　我 们看到一个很有趣的现象。有肯德基的地方，基本都有麦当劳，他们是竞争关系，但是，我们没有看到什么时候肯德基发动个什么“战役”把麦当劳给消灭了，相 反，他们在互相竞争中促进彼此的进步，同样共同培育了市场。相似的情况也出现在可口可乐和百事可乐身上。可口可乐和百事可乐互相视对方为主要竞争对手，但 是，两家企业却从来不搞恶性竞争，甚至连促销活动往往都有意错开。

　　“同城相生”的本质，就是一种共存共赢。在现代社会，商业活动是一种创造性的活动，是一种非零和博弈，是可以达到共赢的。行多行业，都可以通过大家的一起努力，最后造就一个恢弘的产业。现代商业社会讲的是在竞争中合作，最后大家一起成长。

　　企业在“囚徒困境”中愈陷愈深，越来越不讲规则，变本加厉地欺诈，导致整个商业社会出现信用危机，厂家说，你打款来，我立即发货，商家说，你发货来，我马上打款。谁也不敢相信谁，最后，整个商业社会走向无序和无道。

　　无论是企业，还是企业家，只有从不讲规则，为了眼前利益牺牲社会和消费者利益的“狼”，进化到讲究规则，给消费者带来福祉的“人”，才能成就大业。所谓要学习“狼性”，无论包上多么美丽的外衣，其本质不过是一团破絮。

　　新 兴的现代企业挟天时之变，握资金运筹之力，不但以惊人的速度在产业市场上崛起，而且已经开始大规模地进行"圈地运动"--即通过兼并、收购等形式在很短的 时间内完成惊人的规模扩张。而那些即使目前规模和实力稍逊的中小型企业，也无不从旁虎视眈眈，随时可能据地利之势、趁人和之宜抢进产业第一梯队，以期在产 业经济的肉锅里抢先分一杯羹，甚至取代原来的行业大哥成为未来竞争规则的制定者。

　　许多当代企业家都 意识到了用人的策略问题，但很多因素却使他们陷入“明知不该用而用之”的困境中。两位可汗用人的策略和结果也许给了企业家们警醒：只有用贤人才能使企业很 好的生存、发展，否则企业就只会是用人不当的牺牲品，二者必选其一。许多现代企业明确规定，公司领导不能任用其直系亲属，这虽然可能造成内举的遗憾，但却 从制度上避免了亲情阻隔“贤士”的介入。

　　因为内在缺失，所以会去强调外在，所以中国的企业家在教育员工以厂为家的时候实际上是不存在“家”的。这个“家”是一个规模的概念，是一种承载自身设计的意象。中国人的这种看似矛盾的处世思维在皇帝们召见外国使节的时候最有意思。

　　所以在中国“情、理、法“的传统文化氛围中，“王道”是最有效的管理方法，而“霸道”也应该是建立在“王道”基础上的。如果“霸道”超越了以德服人的理念，那么执政者再强硬制度也会执行不下去，从而使其统治和管理的组织产生反抗而最终使这个组织无序化。

作者：谭小芳