“品牌调解员”跨城区为解民忧

　　【中国品牌建设网9月16日网讯】“知道你们都忙，但老人住院没人照顾也不行，这样吧，下午你们兄弟姐妹都到医院，我给你们排个班，轮流陪侍……”9月10日，记者来到尖草坪区汇丰司法所时，所长赵东会正通过电话调处杏花岭区一起家庭纠纷。今年5月份，为发挥品牌调解员的示范作用，市司法局挂牌成立了11家品牌调解工作室，开始跨城区调解纠纷，赵东会调解工作室便是其中之一。

　　六旬老汉来求助日前，从《太原晚报》上看到“赵东会工作室”挂牌的消息，晋源区一名六旬老汉赶来求助。老汉今年68岁，是晋源区农民，膝下两子一女。老汉爱管家务事，但3个子女都不服气，父子、父女关系特别紧张，老伴也因此与他闹矛盾，老汉在家中很孤立。老人为此特别苦恼：自己一片好心，为啥大家都不理解?对于老汉的家庭矛盾，村委会曾介入调解，但无济于事。问清缘由，赵东会上门找到老汉的大儿子，转达了老人的苦恼，并劝导说老人非常关心家人，可能有时方法不妥，与家人沟通不畅，请大儿子多理解。随后，赵东会又分别找到老汉的女儿、小儿子，与他们沟通。与老汉的家人接触后，赵东会对老汉一家的了解也更深入，他反过来也劝老汉换位思考，理解儿女们的想法，给予儿女适当的帮助。近一个月时间里，赵东会先后6次与老汉及其家人交流，老汉一家人越来越信任他，有什么话都愿意对他说。随着调解的逐步深入，老汉与家人的关系悄然发生变化，逐渐融洽，老汉再也不提与老伴离婚和与子女脱离关系的话了。农民工遭遇车祸“赵所长，我被车撞伤了，车主不管我。”

　　8月中旬，盂县来并打工男子王永伟向赵东会求助。35岁的王永伟在杏花岭区一企业打工，6月9日，他的摩托车被一辆帕萨特轿车撞倒，交警认定帕萨特车主负全责。事发后，王永伟被医院诊断为左胫骨平台骨折，车主当时放下3000元钱。王永伟住院半个多月，又在家养伤，前后共损失两万余元。他事后曾找车主沟通，但对方拒不理睬。

　　赵东会分析，车主是担心经济赔偿数额太大，所以消极回避，并了解到肇事车上有全险。于是，赵东会找到车主“普法”，讲明车主要做的主要是与保险公司联系，配合理赔。经调解，车主才放了心，向保险公司报案。很快，保险公司理赔两万余元，车主本人只承担了3000多元的费用。

　　“品牌”调解受欢迎赵东会介绍，自5月份工作室挂牌，不少其他城区的当事人前来求助，至今已化解26起纠纷。其中以家务事居多，还有一些是讨要工钱纠纷、邻里纠纷、交通事故赔偿纠纷等。今年5月28日，“赵东会工作室”在汇丰司法所挂牌成立，是全市首个以品牌调解员名字命名的调解工作室。目前，全市已陆续挂牌成立了11个品牌调解工作室。品牌调解工作室的最大特点，是其业务范围不受行政区域限制，任何纠纷当事人均可求助。为保证工作质量，品牌调解工作室的首席人民调解员都具备丰富的调解工作经验，有较高的知名度和社会公信力，获得过省级以上荣誉称号。

　　品牌调解室的成立，构筑了人民调解工作的新平台，发挥了平纷止讼作用，成为社会和谐稳定的催化剂。本报记者 侯慧琴 通讯员 景彦钧相关链接11家品牌调解工作室：杏花岭区教育局学生意外事故人民调解委员会宿根生工作室;杏花岭区杨家峪街道人民调解委员会张俊贤工作室;尖草坪区汇丰街道人民调解委员会赵东会工作室;尖草坪区阳曲镇阳曲村人民调解委员会李茂生工作室;小店区小店街道人民调解委员会张翠萍工作室;迎泽区柳巷街道人民调解委员会张素卿工作室;万柏林区人民调解委员会张国祥工作室;晋源区晋祠镇人民调解委员会梁托贤工作室;清徐县人民调解委员会张继源工作室;阳曲县北小店乡六固村人民调解委员会高保宝工作室;阳曲县大盂镇北家庄村人民调解委员会刘红权工作室。