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美76%营销人员认为SNS对于品牌建设至关重要

中国品牌建设网:www.brandjs.com 文章来源:中国品牌建设网 更新时间:2012-3-23

  【中国品牌建设网3月23日网讯】社交网络Facebook发布了两本白皮书来帮助企业进行社交化。该公司还发布一份研究报告称,美国76%的营销人员认为社交媒体对于品牌建设至关重要,但是他们不知道该如何充分利用社交媒体。

  去年底,Facebook资助市场研究公司Forrester Consulting实施了一项调查研究活动。该研究结果显示,很多市场营销人员认为社交媒体很重要,但是却没有充分利用它。因此,这个社交网络巨头发布了两本白皮书,并统称为“社交业务蓝图”(Social Business Blueprints),以便与营销人员分享利用社交媒体的成功做法。这两本白皮书的名称分别为“建立网络品牌”(Building Brands For The Connected World)和“在网络上谋求成功”(Organize For Success In The Connected World)。

  根据这份研究报告,76%的营销人员认为,社交媒体对于品牌建设非常重要;72%的营销人员认为,它对于培养用户忠诚度也很重要。而且,59%的营销人员相信,在将来不支持社交媒体的公司将难以生存。71%的营销负责人相信,公司能够通过社交媒体获得竞争力;仅有33%的营销负责人现在拥有打造社交企业的长远战略。这项研究活动对101名副总裁和营销人员进行了网络调查,并采访了12名CEO、CMO和营销副总裁。

  Facebook还罗列出了一些基本的概念来定义社交性:

  社交影响力:建立让品牌用户影响其朋友的战略。在信息爆炸的时代,人们通常会向他们的朋友寻找建议,从而决定如何安排时间、精力和资金。

  社交媒体:利用社交网络为渠道来发布品牌信息,激励人们参与其中并分享信息。

  社交营销:将社交媒体和技术融入到规划营销战略和提供品牌体验的过程中。

  社交企业:使用社交媒体和社交技术来改善其核心业务流程的企业,这些核心业务包括产品开发、市场研究、客户服务、零售和商品推销。

  “企业在网络世界发展是一项很大的挑战。”Facebook发言人在一项声明中说,“许多营销人员对我们说,他们知道社交媒体的重要性,但是他们不知道如何利用它来运营业务和建立品牌。为了帮助企业打造他们的长远社交战略,‘社交业务蓝图’提出了建立网络品牌的六个步骤,并突出强调了社交媒体影响组织方方面面的例子,以及它需要的领导关系。”

  本文来源于:艾瑞咨询

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